الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن خيرات — منتجاتنا، خدمة التوصيل، وجودتنا.

هل منتجاتكم مطهوّة بالكامل؟


لا، منتجاتنا نيئة وجاهزة للطهي للحصول على أفضل مذاق طازج وقوام مثالي.

كيف يجب أن أحفظ المنتجات؟


يجب حفظ المنتجات مجمّدة أو مبرّدة وفقاً لتعليمات التخزين المدوّنة على العبوة.

هل تقدّمون توصيل في نفس اليوم؟


قد تختلف مواعيد التوصيل حسب المنطقة، ولكننا نسعى دائماً لتوصيل الطلبات بأقصى درجات الطزاجة والسرعة الممكنة.

هل منتجاتكم حارّة؟


بعض المنتجات تحتوي على توابل أو بهارات خفيفة. وستجد تفاصيل النكهة لكل منتج في وصفه.

كم من الوقت يمكن أن تبقى المنتجات خارج الفريزر؟


ننصح بإعادة المنتجات إلى الفريزر أو الثلاجة فور استلامها للحفاظ على الجودة والسلامة.

ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في طلبي؟


يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة برقم الطلب وصور المنتجات، وسيقوم فريقنا بمساعدتك على الفور.

لا تزال لديك أسئلة؟

تواصل معنا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

تواصل معنا